Eliminar tu cuenta de Visorias

Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Visorias y los datos asociados a ella. Aplica tanto para personas usuarias (atletas) como para visores. Tenés dos vías principales, y el correo como último recurso.

Recomendada

1. Desde la app — eliminación inmediata

Entrá a Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la app. El borrado es inmediato: no necesitás escribirnos ni esperar a que lo procesemos.

¿Ya no tenés la app instalada? La misma opción está disponible desde el navegador: iniciá sesión con tu cuenta en la versión web y seguí los mismos pasos.

Abrir Visorias en el navegador

2. Formulario de solicitud

Si no podés acceder a tu cuenta (por ejemplo, olvidaste la contraseña o perdiste el acceso al correo), envianos una solicitud indicando el correo asociado a la cuenta.

Si la cuenta pertenece a una persona menor de edad, la solicitud también puede enviarla su madre, padre o representante legal indicando el correo de la cuenta.

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y, una vez completada la eliminación, te lo confirmamos por correo.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente, entre otros:

  • Tu cuenta y credenciales de acceso (correo y datos de inicio de sesión).
  • Tu perfil (nombre, fecha de nacimiento, provincia, equipo, posición).
  • Tus mediciones físicas (estatura, envergadura, salto vertical, etc.).
  • Tus datos de salud y datos psicológicos.
  • Tus fotos, videos y la imagen de tu documento de identidad.
  • Tus mensajes, seguidores, favoritos e interacciones dentro de la app.

Qué datos podemos conservar

Podemos conservar de forma limitada cierta información únicamente cuando una ley nos obligue a ello (por ejemplo, registros mínimos exigidos por la normativa aplicable), por el período que la ley establezca. Pasado ese período, dichos datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Más información

Para conocer en detalle cómo tratamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.

Como último recurso, si ninguna de las opciones anteriores te funciona, escribí a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta".